ERP Destekli Bütçe Danışmanlığı A.Ş.
ERP ve Akıllı İş Çözümleri - Dijital Dönüşüm Hizmetleri
Geçici Ürün Temin Takip Yönetimi ile, servis işlemleri süresince müşterinize geçici ürün temin edilmesi gerekiyorsa, sistem üzerinden gerekli ürün seçimi yapılarak uygun müşterinin kullanımına verilebilir. Ayrıca, geçici olarak verilen ürünlerin seri numarası bilgileri, geri dönme zamanı gibi süreç adımlarını da […]
Müşterileriniz ile yapılan destek anlaşmalarını ve ürün garanti süre ve kapsamlarını ERP üzerinde tanımlayabilir, destek anlaşmalarının içeriğine göre periyodik bakım atamalarını gerçekleştirerek iş planlarınızı kolaylıkla yönetebilirsiniz.
Ürün – Malzeme Yönetimi ile üretime ve işletmeye ait malzemelerin envanter, kalite kontrol, yedek parça, ihtiyaç planlama ve stokları ile ilgili operasyonları gerçekleştirebilir toplam maliyetini kayıt altına alabilirsiniz.
ERP Sevk/Kabul işlemleri fonksiyonu ile Müşterilerinizden gelen ya da göndereceğiniz ürünleriniz ile alakalı süreçlerin yönetimini gerçekleştirebilirsiniz. Baştan sona izlenebilen ve kayıt altına alınabilen yapı sayesinde henüz başvuru aşamasında, ürünle alakalı garanti ve destek bilgilerini sorgulayabilir, bu doğrultuda müşterinizi süreç hakkında […]
ERP Servis Yönetimi fonksiyonu, müşterilerinizin servis ve destek taleplerinin, kabul edilmesi, izlenmesi, yönlendirilmesi ve çözülmesi adımlarında servis ve destek personelinize etkin bir destek sağlayarak, süreçlerinizin yönetimini kolaylaştırır. Ayrıca, müşterileriniz ile yapmış olduğunuz görüşmelerin kayıt altına alınması ve başvuruların takibinin sistem […]
Yapılan araştırmalar Müşteri Memnuniyeti geri bildirimlerinden %70’nin satış sonrası hizmetlerden oluştuğunu gösteriyor. ERP Satış Sonrası Hizmetler Çözümü teknik destek ve servis hizmeti veren şirketlerin yoğun iş temposuna uygun olarak kabulden çözüme birçok parametreyi yöneten bir yapı olarak geliştirilmiştir. Çözüm sayesinde müşteri […]